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上周整理稿件时翻到上个月的一份印刷样稿,边缘的出血线比要求多了0.2毫米,我们的制作专员蹲在裁切机旁用游标卡尺量了三遍,最后还是给客户发了重新打样的通知。
这不是我们第一次为了这类小事折腾,做品牌策划这些年,我们总在和“差不多”较劲,而不是和“更好”妥协。
和我们接触过的客户都知道,我们有200多位坐班设计师,从前期的品牌定位梳理到后期的落地执行方案,每一个环节都抠到骨子里——比如包装的折痕弧度、画册的纸张克重,甚至是logo的色彩校准,都要经过至少三次打样确认。
不同于行业里常见的“先出方案再凑细节”,我们的做法是先把每个落地环节的标准卡死,再倒推品牌策划的内容,就像盖房子先搭牢框架,再填进每一块符合尺寸的砖。
还有一点很多客户没注意到,我们的设计定稿后,制作环节会走代采渠道,并且坚持货到付款,这不仅是对供应商的约束,也是对客户负责——毕竟先看到实物再付款,能最大程度避免落地偏差。
这些年我们累计服务7000多家客户,其中不少是老客户带新客户找上门的,上周就有个老客户牵线的新客户,一坐下来就说“就信你们的较真劲”。
其实我们没什么特别的,只是做品牌策划时,总想着把每一个能影响质感的小细节做到位,宁愿慢一点、费一点,也不想给客户留遗憾。
在余杭区的办公区里,总能看到设计师们围着样册讨论,制作专员在裁切机旁量尺寸,这些细碎的日常,就是我们做品牌策划最暖的底气。